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顺风车出行作为一种新兴的交通方式,因其便捷、经济的特点,越来越受到年轻人的青睐。哈啰顺风车作为行业的领军者,一直致力于提升用户的出行体验。近日,哈啰顺风车上线了订单PK模式,这一创新举措有望更好地满足用户对顺风车出行的需求。订单PK模式是哈啰顺风车在订单匹配前引入的一种竞争机制。在这个模式下,有意愿合乘的车主将先进入PK程序。平台将综合考虑接单距离、顺路度、服务评价等指标,为乘客匹配最优的车主出行。这一模式的推出,旨在提升合乘体验,减少车乘分歧,提高乘客满意度。
截至2024年1月,哈啰顺风车累计发布需求的乘客数已超过2亿,其中00后用户占比达到32%。这表明,顺风车出行已经成为年轻人出行的重要选择。然而,顺风车作为一种“用户对用户”的服务模式,其体验的一致性难以保证,甚至容易出现车乘分歧。为了更好地满足用户需求,哈啰顺风车调研了上万名用户。调研结果显示,95%以上的乘客希望平台增加接单车主的筛选标准,普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行。同时,在车主群体中的调研中,约82%的车主也希望引入订单竞争机制,认为这能够让订单匹配更加公平,好车主被匹配到的概率更高。哈啰顺风车的订单PK模式按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分。得分更高的车主才有资格接到相应的订单。这一模式的推出,不仅能够提升乘客的出行体验,也能够激励车主提高服务质量,从而推动整个顺风车行业的健康发展。
去年,在车主、乘客、行业专家建议下,哈啰顺风车在行业内率先上线了顺风车高速费磋商功能,将用户意愿产品化、线上化。这一功能的推出,减少了数十万起车乘分歧,用户投诉率降低了约25%。这表明,哈啰顺风车在提升用户体验方面一直在不断努力和创新。为了回馈广大用户,哈啰顺风车还在微信公众号【线报惠打车券】为大家准备了哈啰顺风车优惠券。用户可以通过关注该公众号,领取5折打车的优惠券,享受更经济的顺风车出行服务。大家微信关注公众号【线报惠打车券】免费领取哈啰出行优惠券就可以实现低价出行。用户在线报惠打车券中领取顺风车优惠券后就可以首单立减9元,大家可以打开手机里的哈啰出行。在钱包里看看有没有收到优惠券,不管是新用户还是老用户,都是没有限制的。最后要提醒大家本活动每位用户限领1次,需要注意的是,同身份证、手机号都属于同一账户。
另外,【线报惠打车券】平台上的打车券众多,不仅有哈啰出行平台,还有花小猪打车券、曹操专车、享道出行等平台的优惠券,用户都可以免费进行领取操作,满足用户的日常打车需求。另外,该平台还有免费的加油券、网购券、电影票券等可供用户领取,有需要的用户千万不可错过哦!
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